HubSpot workflows zijn een van de meest veelzijdige tools binnen het platform. Ze helpen je niet alleen om processen te automatiseren, maar kunnen ook de efficiëntie van je team en de prestaties van je campagnes drastisch verbeteren. Toch worden workflows vaak beperkt ingezet, terwijl de mogelijkheden vrijwel eindeloos zijn.

In deze blog ontdek je de verborgen parels van HubSpot workflows, krijg je slimme workflow examples en leer je meer over handige workflow actions die je misschien nog niet hebt gebruikt.

Wat zijn HubSpot workflows en hoe werken ze?

Een HubSpot workflow is een geautomatiseerd proces dat acties uitvoert op basis van vooraf ingestelde triggers en criteria. Denk hierbij aan het verzenden van e-mails, het aanpassen van CRM-gegevens of het versturen van interne notificaties. Workflows zijn flexibel en kunnen worden toegepast in marketing, sales, service en zelfs operationele processen.

Belangrijke voordelen van workflows zijn:

• Tijdbesparing: Automatiseren van repetitieve taken zodat je team zich kan richten op strategisch werk.
• Betere klantervaring: Gepersonaliseerde en tijdige communicatie, afgestemd op de behoeften van je leads en klanten.
• Dataconsistentie: Automatische aanpassingen in je CRM zorgen voor up-to-date en betrouwbare gegevens.

Met de juiste aanpak kun je veel meer uit HubSpot workflows halen dan alleen basisautomatiseringen.

Verborgen parels in HubSpot workflows: Slimme examples en actions

HubSpot workflows gaan verder dan het versturen van automatische e-mails of lead nurturing campagnes. Hier zijn enkele unieke HubSpot workflow examples en handige workflow actions die je misschien nog niet gebruikt:

1. Automatische opvolging van verlaten winkelmandjes

Een perfect voorbeeld van een slimme workflow is het volgen van leads die een product in hun winkelmandje hebben geplaatst maar niet hebben afgerekend. Met de juiste workflow actions stuur je een gepersonaliseerde herinnering of bied je een incentive, zoals korting, om de conversie te verhogen.

2. Notificaties voor salesactiviteiten

Met HubSpot workflow actions kun je automatische meldingen instellen voor je salesteam. Bijvoorbeeld:

• Wanneer een lead een belangrijke pagina bezoekt, zoals een prijsinformatiepagina.
• Wanneer een lead een hoge score bereikt volgens het lead scoring systeem.

Deze notificaties zorgen dat je team direct kan inspelen op warme leads.

3. Automatische data-verrijking

Een slimme workflow kan velden in je CRM aanvullen of standaardiseren, bijvoorbeeld:

• Functietitels consistent maken (bijv. CEO vs. Chief Executive Officer).
• Bedrijfsnamen corrigeren of duplicaten samenvoegen.

4. Feedback loops voor klanttevredenheid

Stel een workflow in om klanten automatisch te vragen naar hun ervaring na een aankoop of supportcase. Dit biedt waardevolle feedback en verbetert de klantervaring.

5. Herinneringen voor verlengingen of updates

Heb je klanten met abonnementen of contracten? Gebruik een workflow om klanten automatisch een herinnering te sturen vlak voordat hun contract afloopt. Dit verhoogt de kans op verlengingen.

6. Cross- en upselling automatiseren

Stel een workflow in om klanten te targeten met aanvullende producten of diensten, gebaseerd op hun aankoopgeschiedenis. Dit kan de klantwaarde aanzienlijk verhogen.

7. Leads segmenteren op gedrag

Gebruik HubSpot workflows om leads automatisch te segmenteren op basis van hun gedrag, zoals downloads, websitebezoeken of ingevulde formulieren. Dit maakt je campagnes relevanter en effectiever.

Hoe je workflows in HubSpot optimaal inzet

Om het maximale uit HubSpot workflows te halen, is een strategische aanpak essentieel. Hier zijn enkele tips om workflows efficiënt en effectief te gebruiken:

1. Stel duidelijke doelen: Wat wil je bereiken met je workflow? Denk aan meer conversies, verbeterde datakwaliteit of efficiëntere processen.
2. Begin eenvoudig: Test eerst simpele workflows voordat je complexe automatiseringen opzet.
3. Monitor prestaties: Gebruik HubSpot’s workflow reporting om te zien hoe goed je workflows presteren en optimaliseer ze waar nodig.
4. Betrek meerdere teams: Workflows zijn niet alleen voor marketing. Sales, service en operations kunnen ook profiteren van automatiseringen.
5. Houd je data schoon: Een workflow is zo sterk als de data die het gebruikt. Zorg dat je CRM up-to-date is.
   
   

Hoe Brandgang jouw workflows optimaliseert

Bij Brandgang begrijpen we dat workflows meer zijn dan een handige tool – ze zijn een essentieel onderdeel van je bedrijfsprocessen. Wij helpen je om de kracht van HubSpot workflows optimaal te benutten.

Wat wij doen:

• Analyse van processen: We brengen kansen in kaart waar automatisering waarde toevoegt.
• Op maat gemaakte workflows: Van lead nurturing tot operationele efficiëntie, we ontwerpen workflows die werken voor jouw organisatie.
• Optimalisatie: We monitoren en verbeteren workflows continu om maximale impact te garanderen.
• Training: We leren jouw team hoe ze zelf workflows kunnen opzetten en beheren.

 Ontdek de verborgen parels in jouw HubSpot workflows

Met HubSpot workflows kun je veel meer automatiseren dan je misschien denkt. Door verder te kijken dan de basis, ontdek je verborgen parels die je werk eenvoudiger maken, je team efficiënter laten werken en je resultaten verbeteren.

Benieuwd hoe je HubSpot workflows strategisch kunt inzetten? Plan een gesprek met Michelle, onze HubSpot-specialist, en ontdek hoe wij jouw processen kunnen automatiseren en optimaliseren.